1、抓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

醫(yī)院管理的起點(diǎn)就是目標(biāo)，目標(biāo)的包含兩個(gè)層面，第一個(gè)層面是員工的個(gè)人目標(biāo)，員工的個(gè)人目標(biāo)不清晰，員工的工作動(dòng)力是不足的。員工個(gè)人目標(biāo)就是員工的成長(zhǎng)、發(fā)展、夢(mèng)想。

如果醫(yī)院沒有建立讓員工競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的機(jī)制，很難讓團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的為醫(yī)院服務(wù)、為人民服務(wù)，抓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的起點(diǎn)是抓員工的個(gè)人目標(biāo)。

建立五星十檔的晉升、發(fā)展的機(jī)制，讓員工建立起從一星級(jí)到五星級(jí)的發(fā)展目標(biāo)！另一個(gè)層面是員工的工作目標(biāo)，員工都應(yīng)該明確應(yīng)該做哪幾件事情？哪些是重要的工作，每一項(xiàng)工作作出什么結(jié)果，工作的目標(biāo)要有承諾。

任何工作目標(biāo)都必須對(duì)應(yīng)承諾，目標(biāo)進(jìn)入承諾狀態(tài)，員工才能夠進(jìn)入百分百的責(zé)任狀態(tài)，沒有承諾的目標(biāo)都是假目標(biāo)！沒有承諾的目標(biāo)，是不負(fù)責(zé)任的行為，在醫(yī)院里邊做好的第一件事情就是抓員工的目標(biāo)，在一些優(yōu)秀的醫(yī)院，抓員工目標(biāo)的時(shí)候，把它可視化！

在醫(yī)院墻上設(shè)置一個(gè)看板，看板寫下醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及個(gè)人的目標(biāo)，在醫(yī)院大廳隨處可以看到目標(biāo)墻！做到可視化管理！

2、激勵(lì)員工

醫(yī)院管理就是激勵(lì)員工，激勵(lì)員工的狀態(tài)，激勵(lì)員工的工作動(dòng)力，作為一個(gè)管理者，要善于發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值！梅奧國(guó)際有一個(gè)非常重要管理思想，符合能力要求的管理者，你必須要做好一件事情就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值以及時(shí)的激勵(lì)員工！

醫(yī)院管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程激勵(lì)，不是在年終表?yè)P(yáng)員工，員工評(píng)選優(yōu)秀員工，員工來給員工發(fā)年終獎(jiǎng)！作為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工有好的表現(xiàn)、結(jié)果，一定要及時(shí)激勵(lì)員工，用品牌分的管理法，員工做得很出色，某項(xiàng)工作做得很負(fù)責(zé)，結(jié)果很滿意，就可以獎(jiǎng)勵(lì)品牌分！

品牌分對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工加薪、分紅、破格加薪、提名奮斗者有極大的好處，作為員工他愿意接受這個(gè)激勵(lì)！每個(gè)人都需要有成就感！

作為醫(yī)院主管，一定要及時(shí)激勵(lì)員工！作為管理者，你還有一個(gè)重要的能力，及時(shí)捕捉員工的情緒，你要發(fā)現(xiàn)員工的狀態(tài)怎么樣，員工工作熱情怎么樣？做管理，要關(guān)注員工的熱情！

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)面前，要做到表率的作用！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)，就是團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有激情，沒有干勁，不可能帶出有激情、有干勁的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)，每一周第二個(gè)事情就是隨時(shí)隨地激勵(lì)員工，讓員工充滿動(dòng)力！

3、抓員工的學(xué)習(xí)

為什么醫(yī)院?jiǎn)T工的學(xué)習(xí)如此重要？一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不注重學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)是沒有可持續(xù)發(fā)展的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不注重學(xué)習(xí)，說明團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)取心，沒有進(jìn)取心團(tuán)隊(duì)就不可能有強(qiáng)大的執(zhí)行力！更何況是醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)，如果沒有跟上新時(shí)代的醫(yī)療技術(shù)，及時(shí)補(bǔ)充新的理念，那如何做好醫(yī)院的品牌和口碑，留下的只能是壞印象。

作為一個(gè)管理者，你要培養(yǎng)人才，你必須建立一種團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)制，在員工的工作計(jì)劃里面，每周都應(yīng)該寫我該學(xué)習(xí)什么？很多不職業(yè)化的管理者，從來不關(guān)注員工的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)，讓員工自我的學(xué)習(xí)，這是不夠的！

成功的醫(yī)院管理，一定注重員工的成長(zhǎng)，員工的成長(zhǎng)要通過機(jī)制的保障，把員工的學(xué)習(xí)列入員工的工作計(jì)劃中，有了工作計(jì)劃，后面通過激勵(lì)的手段，讓員工學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)！員工學(xué)習(xí)可以得到相應(yīng)的文化貢獻(xiàn)品牌分！

4、抓文化貢獻(xiàn)

文化是教化來的！教化就是讓員工灌輸正確的價(jià)值觀，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，往往是員工思想的老師，除了教化，還要有激勵(lì)！一周要開一周的工作總結(jié)會(huì)議、質(zhì)詢會(huì)，每個(gè)員工在會(huì)上都應(yīng)該匯報(bào)自己的工作，還要匯報(bào)學(xué)習(xí)，還有下周計(jì)劃！

文化建設(shè)不要停留在口號(hào)，文化建設(shè)必須融入到員工具體的工作中去。醫(yī)院文化建設(shè)一定是融入到員工的學(xué)習(xí)、融入的員工的成長(zhǎng)！作為一個(gè)管理者，作為一個(gè)管理，做醫(yī)院文化建設(shè)的時(shí)候，一定要常抓不懈！

5、計(jì)劃的質(zhì)詢

所有的的目標(biāo)是否完成，所有的計(jì)劃是否按部就班的推進(jìn)？在質(zhì)詢會(huì)上要檢查這進(jìn)度，檢查節(jié)點(diǎn)的成果！沒有質(zhì)詢，很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力會(huì)下降，組織的執(zhí)行力是檢查出來的，一個(gè)清潔工打掃一個(gè)區(qū)域，十天半個(gè)月不去檢查，那么衛(wèi)生的質(zhì)量有可能會(huì)下降！

麥當(dāng)勞的清潔是按小時(shí)做記錄表的，有了記錄表，員工能夠按照節(jié)點(diǎn)把衛(wèi)生做好！沒有檢查，員工不可能有持之以恒的強(qiáng)大的執(zhí)行力！一家醫(yī)院的組織執(zhí)行力跟檢查機(jī)制密切相關(guān)，作為一個(gè)主管，一周下來必須做質(zhì)詢檢查各個(gè)員工的工作計(jì)劃！

6、敬畏規(guī)則

發(fā)現(xiàn)有誰(shuí)違紀(jì)了？要在質(zhì)詢會(huì)上公開出來，讓大家知道制度大于院長(zhǎng)、主管，敬畏規(guī)則是一種美德！當(dāng)員工不敬畏規(guī)則，要及時(shí)在質(zhì)詢會(huì)上公開出來，讓其他人從中吸取教訓(xùn)，處理的方式要針對(duì)事，不對(duì)人，不要去傷害員工的面子！

醫(yī)院制度落不了地，很多時(shí)候是主管沒有把制度抓在平常的日常工作中，要把抓制度融入到日常生活中，及時(shí)公開，及時(shí)教育，在文化貢獻(xiàn)品牌分上及時(shí)評(píng)分！有了這個(gè)機(jī)制，員工會(huì)長(zhǎng)期的堅(jiān)持敬畏規(guī)則！

醫(yī)院管理者的職位有他相應(yīng)的職責(zé)，而最重要的內(nèi)容莫過于完成醫(yī)院制度，加強(qiáng)醫(yī)院制度執(zhí)行力，籌劃醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)。一位能夠分清主次，分析事件本質(zhì)，做出正確判斷的醫(yī)院?jiǎn)T工，才是當(dāng)之不愧的管理者。